导语：前段时间，余女士带儿子在南昌市解放西路的凯德广场的雅典娜眼镜店配了副近视眼镜，当时她挑了副价位比较高的镜片，加上镜架共花了454元钱。余女士要求商家提供镜片的包装盒，但是对方却拿不出，双方僵持一段时间后，店员才承认随意拿了副低价眼镜片给她。随后，店员立即说帮她更换一副新镜片。
“花高价配眼镜，后发现店家竟然将镜片掉包，换了低价眼镜片。”日前，南昌市民余女士向本报反映此事。
余女士告诉记者，5月27日，她带儿子在南昌市解放西路的凯德广场的雅典娜眼镜店配了副近视眼镜，分别是475度和500度的镜片，当时她挑了副价位比较高的镜片，加上镜架共花了454元钱。余女士要求商家提供镜片的包装盒，但是对方却拿不出，双方僵持一段时间后，店员才承认随意拿了副低价眼镜片给她。随后，店员立即说帮她更换一副新镜片。
余女士称，要不是她坚持要看镜片的包装盒，根本不知道高价镜片被掉包了。对此，余女士感到非常生气，她希望商家给她一个合理的解释。
昨日，记者来到凯德广场的雅典娜眼镜店，一名负责人表示，此事她已经和余女士协商好了处理办法。该负责人告诉记者，出现这种情况，是他们的工作存在失误，因为余女士要的镜片是特价的，存在一定的缺货，当时没有余女士儿子要的度数，所以工作人员就错拿了另外一副给她。
“公司是不允许我们出这样失误的，所以如果当时余女士自己没发现，我们工作人员事后发现也会及时告诉消费者并予以更换的。”该负责人表示。