眼镜与验光处方完全符合，但有些顾客仍感到诸如头晕、看东西不清楚或变形等不适的症状。这种现象多发生在非首次配镜人员的身上，且戴镜历史越长，度数越深表现越为突出，其原因就在于光学中心的水平距离与瞳距偏差大小的影响、镜架身腿倾斜度的影响，光学中心不对称的影响，过度矫正的影响以及镜片弯度及散光轴位差异的影响等。
在根据验光处方为顾客配镜时，我们常遇到这样的问题：所配眼镜与验光处方完全符合，但有些顾客仍感不舒服，诸如头晕、看东西不清楚或变形等症状。如果以验光准确无误为前题，那么，是什么原因造成新配眼镜戴后不舒服呢?
眼镜是一种特殊的商品，它是以提高视力为主要目的的，要求戴后清晰、舒适。但在配镜过程中，经常会有一些顾客反映，新配眼镜戴后不舒服，总感到别扭、难受、跟原来所戴眼镜感觉不一样。检测新配眼镜的各项技术指标，诸如屈光度偏差、光心水平偏差和垂直互差、轴向偏差等，均符合要求。如果让顾客回去适应几天甚至几周，也许一些人可以接受，而另一些顾客即使在适应一段时间后，依然不能接受这样的眼镜，这是为什么呢?
这种现象多发生在非首次配镜人的身上。旧眼镜在为他们服务过程中也”改造”了他们的眼睛，使眼球或多或少有些”不正常”。为他配镜比较难，配一副合适的眼镜就更难。有些人一直带着看起来很陈旧自以为相当舒服的眼镜而拒绝更新，因为他们曾尝试更新却难以适应新眼镜。在戴镜历史越长，度越深的人身上表现越为突出。其实比较一下新、旧眼镜状态的各种差异就能找出症结所在。